Отделение ОТП Банка по адресу Санкт-Петербург, Большой проспект Петроградской стороны, 46/1 — телефоны и режим работы

В сб, 13.12.2019, пришла закрыть кредитную карту, которую открыла в Москве (получила через курьера). Очень невыгодный продукт с очень высоким процентом ((44% годовых). Вообще, пользоваться услугами банка не очень выгодно. Сервис неудобный. Чтобы внести платёж в отделении или в банкомате, ты должен внести сверху дополнительную сумму)). Сотрудница банка выполнила программу (проговорила все, что положено по инструкции). На мой запрос закрыть кредитную карту в тот же день, когда было совершено внесение полностью всех средств необходимых для погашения задолженности, сотрудница ответила отказом. Мотивировала тем, что деньги не зачислены на счёт, поэтому нужно прийти в любой другой день до 9.01.2020. Так же, сотрудница сообщила, что потребуются реквизиты для начисления уже моих средств, после перерасчёта. На мои вопросы - точно ли это весь долг и не возникнет ли потом дополнительных платежей сотрудница ответила утвердительно. 15.12.2019 я пришла в это же отделение банка, чтобы закрыть кредитную карту. На что получила отказ. В этот день со мной работала другая сотрудница. В этот раз отказ был мотивирован новой задолженностью по кредитной карте! Мне была предоставлена распечатка, в которой была указана списанная в день 13.12.2019 сумма размером 158 руб. с копейками. Оповещения на телефон по этому списанию не произошло. В итоге, с меня теперь требуют дополнительной уплаты в размере 500+ руб. в срок до 9.01.2020 года. И вновь сотрудница банка заверила, что это будет единственная уплата. И сумм более не потребуется. В добавок, хочу заметить, что на данной карте погашен не только долг, но и находится сумма сверх уплаченного долга. Я написала претензию с просьбой аннулировать списание, т.к. я не совершала никаких действий с картой после внесения средств 13.12.2019, и закрыть карту. Взяла заверенные копии. Заблокировала карту. Карта уничтожена при сотруднице банка. На следующий день мне пришло смс-уведомление от банка с извещением о том, что списанные деньги были уплачены за Услугу СМС-оповещения. Но дело в том, что эта услуга по моей карте предоставляется бесплатно. Я думаю написать претензию ещё раз. И обратиться за защитой. Надеюсь, что Вы, прочитаете этот отзыв и передумаете пользоваться услугами этого банка. Причины можно найти в отзывах о банке и его сервисах.