Отделение ОТП Банка по адресу Волгоградская область, Волгоград, проспект имени В.И. Ленина, 92 — телефоны и режим работы

Добрый день! 30/11/2020 в отделении "ОТП банк" по адресу: г. Волгоград, проспект имени Ленина, 92 мной была написана жалоба в отношении "ОТП банк". Прошу оперативно разобраться в причине возникновения задолженности. Мое дело было передано коллекторам из группы МБА Финансы, которые попросили оплатить задолженность "со скидкой" в сумме 107 500 рублей, обозначив, что сумму 12 000 банк "прощает", до 27.11.2020. Я оплатила данную сумму добровольно 26.11.2020. Сейчас Ваш банк долг не закрывает, в приложении высвечивается долг, "выбивает" из меня сумму "скидки" в 12 000 рублей. Срок рассмотрения - 30 дней. Прошу максимально сократить эти сроки, поскольку свои обязательства я выполнила, процесс передачи дел между коллекторской фирмой и банком меня не волнует. При возникновении вопросов прошу связаться со мной по телефону: +7 960 884 62 11. С Уважением, Дудко Елена Федоровна.

Предварительно получил одобрение на товарный кредит в Вашем банке, но из за некомпетентности Вашего менеджера Дианы (работающей в магазине Ситилинк), из за неумения общаться с клиентами, никогда теперь не стану ни Вашим клиентом и буду всем советовать тоже самое. Надеюсь , что более подобное разьяснение по данному вопросу в "Горячую линию" даст ответы на все вопросы.