Отделение ОТП Банка по адресу Ростовская область, Таганрог, Петровская улица, 109 — телефоны и режим работы

Вчера , т.е. 23 марта 2021, я посетила филиал для получения ответа на мои вопросы по кредиту от 15,03 ,2021. Но я не получила ни ответа на вопросы,а еще больше убедилась в том что ни когда больше не буду иметь дело с этим банком и Ни когда и Ни кому не посоветую в него обращаться!!!! 15.03 и 16.03 поступали звонки от сотрудника банка с просьбой дать оценку работы по оформлению кредита, при разговоре с сотрудником банка я задала вопросы которые меня интересовали ,но услышала ,что это не ее компетенция и такой же ответ я услышала после посещения филиала. А для чего они там сидят? Где сотрудник по работе с клиентами? Кредит оформить быстро, пожалуйста ,а объяснить ,поезжайте в Ростов. Это что пройти за угол? А если я инвалид и для меня не лишнее 99 рублей которые мне навязали в кредите и я должна их оплачивать весь срок, а если для меня большая проблема поездки в Ростов,что бы отказаться от этой услуги. И по чему если я за хочу быстрее погасить кредит мне надо каждый раз посещать филиал чтобы написать заявление для списания основного долга. И почему при опросе ни кто не говорит ,что все вопросы решает только Ростов ????

При оформление кредита в магазине DNS в ТРК «Лето» г. Таганрог, Чучева, дом 32-1, по договору № 286****** от 24.11.2018 сотрудник Наталья, не разъяснила по графику платежа, первый график который был выдан на 4 месяца что он составлял процентную ставку 19,45% она поясни тем что, если мы захотим досрочно погасить кредит в течение это срока, остаток долга составляет 25.03.2019г 19 645.06р, если мы не погашаем досрочно кредит, то график продолжает жействовать до окончания срока и то что ставка по кредиту с 25.03.2019 меняется под 39%, при оформлении кредита ставку нам не озвучили, так же по страхованию сотрудник НАталья,, нам озвучила что если не оформим страховку то кредит нам не одобрят. Просим наказать сотрудника и разобраться что нас не устраивает процентная ставка которая будет действовать поле 25.03.2019г. Просим принять меры и ответ прислать на почту или по телефону.

Здравствуйте Уважаемый руководитель ОТП банка. Поводом обращения послужило к Вам, на незаконные действия со стороны сотрудников вашего банка, а именно,. 09.11.2018 года., мною была внесена сумма 2000 (две тысячи) рублей, на мою карту ОТП банка 5268396630484192, для погашения ежемесячного платежа по моему кредиту. Вышеуказанная сумма денежных средств была внесена в полном объеме, для ежемесячного платежа по моему кредиту по карте. По непонятным мне причинам, мою вышеуказанную карту ОТП банка заблокировали. Мною неоднократно производились звонки на горячую линию ОТП банка по номеру 8 800 200 70 02, с целью предоставления мне информации по данному факту и разблокировании моей вышеуказанной карты ОТП банка. По данному факту ни один оператор вышеуказанной горячей линии не смог предоставить мне информацию по какой причине была заблокирована моя личная карта ОТП банка. В настоящее время мне поступают смс информирование ОТП банка о том, что моя вышеуказанная карта ОТП банка работает только для внесения денежных средств и просят погасить просрочку по моему кредиту ОТП банка. Уважаемый руководитель ОТП банка, Прошу Вас назначить проверку по данному факту и разблокировать мою вышеуказанную карту ОТП банка, так как мною внесена сумма ежемесячного платежа по кредиту в полном объеме. О принятом решении, Прошу Вас, сообщить мне в телефонном режиме. С Уважением Руслан Романов.