Отделение ОТП Банка по адресу Московская область, Королёв, проспект Королёва, 28 — телефоны и режим работы

20.02.2020 мной был оформлен кредит МФО/810/0309870, сотрудник оформил карту, с помощью которой я могла бы погашать кредит, 18.12.2020 я внесла на данную карту сумму 17370 для списания по кредиту, 21.12.2020 должно произойти списание по кредиту. 22.12 я зашла в интернет банк и удидела, что у меня числится просрочка по платежу. Денежные средства не были списаны и образовалась задолжность, как оказалась сотрудник банка оформил карту не для погашения кредита, а дебетовую, звонила в банк, ничего толком не сказали. Поехала в отделение, на что мне сотрудник ответил, что просрочки нет, новый мобильном банке она отражается. Считаю, что вина сотрудника на лицо, он предоставил не верную информацию, тем самым нарушил мои права. Стали приходить смс сообщения с требованием погазить задолжность, хотя у меня её нет. За 8 лет у меня великолепная кредитная история, просрочку не было. Благорая Вашим не компетентным сотрудникам, которые сами не знают, что говорят, или наоборот знают и намеренно вводят в заблуждение, люди попадают в такие ситуации. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и исправить мою кредитную историю в кратчайшие сроки. Жалобу я так же направила в Центробанк России и прокуратуру. Если не исправить ситуацию, я вынуждена буду обратиться в суд за предоставление ложной информации сотрудниками банка, повлекшие за собой ухудшение кредитной истории. Прошу так же дать ответ на Эл. Почту в течение 10 дней.

17.07.19 г пришел в банк с намерением открыть вклад в банке на 1200000 р оторвал талон и стал ждать когда меня пригласят. После 30 мин ожидания я поинтересовался почему меня не приглашают, ведь 3 сотрудника из 5 - ти были свободны . Мне грубо ответили что они все заняты юр. лицами и пр. Тем временем в банке создалась очередь , до которой дело не было никому из сотрудников. Я выразил свое возмущение и покинул банк.,Больше никогда не приду в этот банк