Отделение ОТП Банка по адресу Свердловская область, Екатеринбург, улица Белинского, 163Г — телефоны и режим работы

17.08.20 приехал в офис в 19:50, чтобы внести платеж за кредит. Один терминал был не исправен, второй по словам операционистов был УЖЕ разгружен и не принимал платежи. Офис работает до 20:00. Неужели инкассацию нельзя сделать после окончания работы с клиентами? Персонал традиционно отличился своими "вежливостью" и "клиентоориентированностью"

06.12.2019 пришла в отделение банка с целью внести платеж по кредиту. Карту для оплаты через банкомат забыла дома. Оператор отказалась оформить оплату через кассу наличными, хотя мой паспорт был со мной. Купюры были крупные, и если платить через банкомат по номеру договора, берется комиссия. За что комиссия? Ведь я и так плачу Вашему банку немалые проценты. Вразумительного ответа я не получила. Кассир разменяла мне деньги на 100-рублевые купюры и мне пришлось в душном помещении вносить несколько десятков платежей по одной купюре(!!!). Издевательство над клиентами это норма поведения? Я пенсионерка, плачу без задержек, никаких нарушений не было, всегда платила через кассу. Вопрос: "Для чего в банке оператор и кассир? Чтобы клиентов тренировать или обслуживать их?" И почему мне без предупреждения повысили лимит карты? Я не просила. Поставили перед фактом. Такие тайные операции похожи на махинации. Репутация банка уже отрицательная, зачем усугублять? Прошу разобраться и обучить сотрудников банка, так как подобное поведение ставит под большое сомнение их компетентность. Юристы рекомендовали обратиться в Центробанк. Если меры приняты не будут, придется жаловаться в вышестоящие инстанции.

Очень не довольна работой банка, особенно операторов, до нового года три раза пыталась узнать сумму для досрочного погашения кредита на товар в итоге правильная сумма так не была озвучена, а тот платеж который внесла оказался недостаточным для досрочного погашения. Работа банка (операторов) совсем не организована. И дозвонилась только первый раз за последнюю неделю...